AquaFishStore est une boutique en ligne spécialisé en aquariophilie. Nous avons pour but de satisfaire autant les débutants que les plus expérimentés. Nous souhaitons répondre à tous vos besoins pour continuer pleinement votre passion. Nous sommes spécialisés dans l’aquariophilie d’eau douce. Nous recherchons pour vous le meilleur rapport qualité-prix afin de pouvoir vous satisfaire. Nous proposons à l’achat tout le matériel pour la création et l’entretien de vos aquariums, que ce soit du matériel, des plantes aquatiques, du substrat d’aquarium, des racines, des roches, des filtres d’aquarium ou encore de la nourriture pour poissons et crevettes.
Nos Engagements : Paiement 100% Sécurisé, Livraison Express en 24h avec Chronopost (varie selon le mode de livraison choisi lors du passage de votre commande), Satisfait ou remboursé sous 30 Jours (voir conditions, sur l'onglet "conditions de livraison"), Service client à votre écoute 7j/7 (vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@aquafishstore.net, en remplissant le formulaire de contact dans la rubrique "nous contacter" ou également via le chat en ligne).
Vous pouvez nous contacter, en nous envoyant un mail à l'adresse : contact@aquafishstore.net, en remplissant le formulaire de contact dans la rubrique "nous contacter", en nous envoyant un message via le chat en ligne.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Mastercard, VISA, American Express) et par Paypal. Le paiement est 100% sécurisé.
Le paiement est 100% sécurisé. Nous utilisons un opérateur de paiement, Stripe qui cryptent vos données, nous n'y avons donc pas accès.
Une fois votre commande expédiée (entre 24h à 48h), il faut compter (24h) avec Chronopost, pour recevoir votre colis en France Métropolitaine. Attention ! Cela dépend du moyen de livraison que vous avez sélectionné lors du passage de votre commande.
Nous mettons tout en œuvre pour envoyer rapidement votre commande. Nous nous laissons un délai maximales de 48h. La plupart du temps le colis est expédié 24h après le passage de votre commande.
La livraison gratuite se débloque dès 69€ TTC d’achat dans la limite d’un poids total de 3kg en France métropolitaine. Si l’option de livraison gratuite est activée et que le poids total de la commande excède 3kg, la commande sera alors annulé et le client remboursé. La livraison s’effectuera avec Colissimo Domicile (48h/72h). Elle est automatiquement activée dans votre panier lorsque le total de votre commande atteint 69€ TTC d'achat.
Pour suivre l'état et l'avancement de votre commande : Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "suivi de commande" et d'indiquez votre numéro de commande (présent dans l'email de confirmation de commande). Ensuite, indiquez votre email avec lequel vous avez passer votre commande (avec votre email avec lequel vous avez créer votre compte). Et vous aurez ensuite accès au suivi de de votre commande. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans la rubrique "mes commandes" située dans votre compte.
Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement après passage de celle-ci par mail à contact@aquafishstore.net, en remplissant le formulaire de contact, afin que nous annulions votre commande et que nous vous remboursions. Si votre commande a été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas annuler votre commande. Vous devrez attendre de recevoir le colis et nous le retourner sous 30 jours pour être remboursé.